大手に比べてリーズナブルな料金でホームセキュリティを提供している「関電SOS」は関西圏を中心に導入が進む一方で、実際に使ってみての満足度や不満の声が気になる方も多いのではないでしょうか。
関電SOSは本当に安心できるのか？実際の口コミや評判、導入するメリットも詳しく知りたいわ。
関電SOSが自分の家庭に合っているかどうか、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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関電SOSのホームセキュリティのサービス概要
関電SOSは関西電力グループが提供する関西を基盤とした安心のホームセキュリティサービスです。
まずは簡単に関電SOSのホームセキュリティサービスについてご紹介します。
関電SOSの基本機能と仕組み
24時間365日の安心な監視体制
関電SOSでは自宅に設置されたコントローラーと複数のセンサーで常に見守りを行っています。
万が一、異常があれば直ちに監視センターに通知され緊急対応が開始されますよ。
遠隔操作や通知機能を装備
関電SOSは専用コントローラーの他にスマホやPCを用いて外出先からでも警備モードのセット・解除が可能です。
また異常時にはメール通知も3か所まで送信され、家族の見守りに役立ちますよ。
駆けつけだけでなく補償付きサービスもある
異常を感知するとスタッフが現場に急行し、必要に応じて警察・消防・ガス会社にも通報しされます。
またドアの鍵や窓ガラスの破損への補償も標準で含まれますよ。
関電SOSの対応エリア
関電SOSホームセキュリティの主な対応範囲は「大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県」の関西圏を中心に幅広く展開しています。
※ただし市町村によって一部提供外の地域あり
関電SOSの利用料金の目安（月額・初期費用）
関電SOSのホームセキュリティのベーシックメニューには機器を「レンタルするプラン」と「買い取るプラン」の2通りがあり、利用者のニーズに合わせて選択できるようになっています。
レンタルプラン
まずレンタルプランでは、基本的に初期費用が無料または低額で済む点が魅力です。
標準的な既築住宅向けのレンタルプランの場合、月額料金は通常5,940円（税込）となっています。
★ポイント★
◎ 今なら最大6カ月キャンペーン価格で月額3,190円に抑えることが可能です！
◎ さらにeoネットサービスのセット割を利用すると月額2,090円という割安なプランも存在します！
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買い取りプラン
一方で買い取りプランは初期にまとまった費用が必要です。
既築住宅向けの例では、機器の購入費として約24万円～25万円がかかります。
しかし、その後は機器代の支払いが不要となるため月額料金は3,190円（税込）程度に抑えられます。
長期間利用を前提とするなら、トータルコストで見ると買い取りプランも選択肢に入りますよ。
関電SOSではベーシックメニュー以外にも玄関を開ける前に異常が分かるSOSフラッシュライトや帰宅通知サービスなどの追加オプションメニューがあります。
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関電SOSでは24時間の監視やメール通知、補償付きの駆けつけなど安心できるサービスを提供しており、キャンペーン併用で今なら非常に低コストで導入できますよ！
では次に、関電SOSの利用者が語る良い口コミや評判・評価についてご紹介していきますね。
実際の利用者が語る関電SOSの良い口コミ・評判！
ホームセキュリティ導入をする前に実際に関電SOSを利用している人たちのリアルな声を聞く事は大切です。
ここではまずは関電SOSに関する良い口コミや評判などの評価をご紹介します。
「安心感がある」という良い口コミや評判
まず関電SOSの口コミや評判で目を引くのは加入者アンケート調査にて93％の人達が「関電SOSに加入して安心感が得られた」という意見です。（2024年実施の関電SOSの調査より）
具体的には以下のような感想がありますよ。
関電ＳＯＳのおかげで、安心して旅行を楽しめます。
大阪府 F・T様外出時「SOS」をセットしておくだけで、大きな安心感が得られます。旅行で家を空けるときは、特に実感します。ストレスから解放され、旅を楽しめます。
関電SOS公式サイトより
アフターケアもしっかりしていて、安心です。
大阪府 Ｔ・Ｙ様新築購入時に関電ＳＯＳのホームセキュリティサービスに入りました。加入して良かったことは、旅行によく行くので、安心して家を空けることができることです。また機器は買取しましたが、アフターケアをしっかりしてくれるのも、嬉しいです。
関電SOS公式サイトより
旅行中や外出時にもセキュリティが作動していれば、心置きなく出かけられるという安心の声が多く見られますね。
「コスパが良い」という良い口コミや評判
関電SOSの「料金の安さ」に満足している人が多く、他社サービス（SECOMやALSOKなど）と比較し月額が抑えられると感じて実際に乗り換えた例も散見されます。
月額料金も安い！関電SOSを選んで正解でした。
大阪府 Ｉ・Ｋ様家を新築した際に、関電ＳＯＳのホームセキュリティを導入しました。月々わずかな金額でとても安心に過ごせていて、正解だったと思っています。
関電SOS公式サイトより
費用を考えて、他社から関電SOSのホームセキュリティに切替えました！
大阪府 Ｍ・Ｔ様以前、他社のホームセキュリティに加入していましたが、月額料金が高かったため、お手軽な料金で利用できる関電ＳＯＳのホームセキュリティサービスに切替えました。日々の支払いを抑えられて大変嬉しいです。
関電SOS公式サイトより
キャンペーンの実施やオール電化の割引とも相まって他よりも断然安い！という感想もありますよ。
「家族の見守りに役立つ」という良い口コミや評判
関電SOSはホームセキュリティだけでなく高齢の一人暮らしの家族の見守りにも役に立つという意見もありますよ。
救急通報サービス、一人暮らしには最適なサービスです。
大阪府 Ｍ・Ｈ様救急通報サービスは1人暮らしの人には、大変良いサービスだと思います。毎月の経費は安心の保険代と思えばよいことです。
関電SOS公式サイトより
一人暮らしには、救急通報サービスが安心です。
奈良県 Ｏ・Ｍ様70歳、一人暮らし、7年前空き巣に入られて関電ＳＯＳに入り、5年になります。外出も夜も心配することなく、旅行に行け安心で感謝です。また、子どもも老体を心配してくれているので、今回救急通報サービスを申し込みました！
関電SOS公式サイトより
離れて一人暮らしをしている親の見守りや防犯対策としても活用できるのが嬉しいですよね！
以上のように関電SOSには安心感や料金面、家族を見守る機能など強みとしてしっかり評価されていることが見えてきました。
では次に、導入前に気になる関電SOSのホームセキュリティに関する悪い口コミや評判についてもご紹介しますね。
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関電SOSの悪い口コミ・評判も要チェック！
ここでは契約前の参考として関電SOSのホームセキュリティに関するネガティブな感想についてもご紹介します。
駆けつけの遅れが気になるという声がある
関電SOSの公式サイトでは悪い口コミや評判は基本的に記載されていませんが、その他の口コミサイトには以下のような投稿がありました。
駆けつけの時間が遅い
会社で5年ほど使っています。過去3回ほど警報が作動しました。平均駆けつけ時間は約２０分です。泥棒がカギをあけて侵入しアラームが鳴ってから人が来るまでに約２０分ということです。余裕で物色できますよね。また関電SOSは侵入警報が作動中でも念入りな外周確認を行いますので実際建物内に入って確認するのは警報作動から約３０分後です。
みん評より
ご参考までに。
ホームセキュリティサービスのネガティブな口コミでは必ず「駆けつけが遅い」という感想が見られますね。
しかし駆けつけには優先順位があり、自宅から拠点までの所要時間も関係してくるので一概に遅いとは言い難いですよ。
担当者の対応に差があるという声がある
作業員が最悪
作業員2人で機械をつけに来てくれたのですが天井に機械をつけてる作業員に睨みつけられました
みん評より
えっ！って思ってしばらく見ていたのですが、ずっと不機嫌なまま作業をされていて私が何か悪いことをしたのかな？って思うほどです
あと、作業員が帰った後に気づいたのですが天井に付けて頂いた機械の下にある棚と家具に白い粉がいっぱい落ちてました 事前にビニールや布で保護して作業をしますと説明を受けたと思うのですがまったくされていないし掃除もしていません これからお世話になるのにすごく嫌な気分にさせられました。
社員や現場スタッフの質にバラつきがあることも懸念点として挙げられますが、どの会社でも担当者に当たり・ハズレはあるというのが現実かもしれませんね。
このように関電SOSに対するネガティブな口コミもありますが、利用するメリットをしっかりと理解しておけば安心です。
次に関電SOSを利用するメリットについて詳しく解説していきますね。
「実際どうなんだろう？」と悩む方も、まずは資料請求でサービス内容を比較するのが安心です。
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関電SOSを利用するメリット！
関電SOSのホームセキュリティの導入を検討する上で実際にどんな利点があるの気になりますよね。
ここでは関電SOSが特に強みとしている3つのメリットを解説していきます。
メリット① コスパ重視なら魅力的なホームセキュリティ
関電SOSのホームセキュリティは「なるべく費用を抑えたいけど最低限の防犯対策はしたい」という方にとって非常にバランスの良い選択肢です。
関電SOSはSECOMやALSOKといった全国展開されているサービスよりも料金が抑えられており、防犯＋割安コストを求める関西エリアの家庭で支持されています。
関電SOSでは既築住宅向けのレンタルプランで初期費用0円・月額は5,940円（税込）が標準ですが、さらにインターネット契約やオール電化などの条件を満たせば、月額3,190円〜2,090円といった割引価格で利用できる点が大きな魅力ですよ。
また必要な機能だけを選んで利用できるシンプルな設計も無駄な出費を抑えるのに効果的です。
コスト面を重視しつつ、安心を確保したい家庭にとって非常にメリットが大きいと言えるでしょう！
メリット② 高齢者や子どもの見守りに対応
関電SOSは防犯対策だけでなく「見守り機能」が充実していることでも高評価を得ています。
特に一人暮らしの高齢者や留守番中の子どもがいる家庭にとって安心できるサポートが揃っていますよ。
例えばSOS非常ボタンを手元に設置することで、万が一のときも即座に通報が可能です。
この機能は高齢者の急病や転倒などのリスクに対応するもので、多くの利用者が「離れて暮らす親のために導入した」と語っていますよ。
また「帰宅通知サービス」などのオプション機能により、子どもが学校から帰ったタイミングで親のスマホに通知が届くよう設定することも可能です。
さらに設定した異常が発生した場合は、あらかじめ登録している家族のメールアドレスに自動通知が送られる機能もあり、外出先からでも家の様子を把握できるのは大きな安心材料です。
小さな子や高齢の方と一緒に住んでいる人達にとってメリットのあるサービスを提供していますよ。
メリット③ 操作が簡単で使いやすい
セキュリティ機器は一般的に「操作が複雑そう・高齢者や子どもには難しいのでは？」と思われがちですが、関電SOSは誰でも迷わず使えるシンプルな設計が大きな特徴です。
関電SOSのコントローラー本体には、セット（警備開始）と解除のボタンが大きく分かれており、操作に迷うことがありません。
また必要な動作を文字で教えてくれるので説明書を読む必要がありませんよ。
しかも関電SOSは必要な場合、スマホやパソコンからも遠隔操作でセット・解除ができるんです！
例えば、家を出た後に警備をセットし忘れた場合でも外出先からすぐに対応できるため、警備忘れの心配がありません。
SNSや口コミでも「機械に弱い母でも使えた」「子どもに簡単に教えられる」といった声が目立ち、特に家族全員が安心して使える点が支持されていますよ！
このように関電SOSの魅力的なメリットをご紹介しましたが、契約前に確認しておきたいデメリットや注意点についてもご紹介しますね。
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関電SOSの注意点！契約前に確認すべきポイント！
関電SOSの利用のメリットについてご紹介しましたが、反対にデメリット・注意点として契約前に知っておくべきポイントを3つに整理して解説します。
対応地域によって駆けつけ時間に差が出る
関電SOSは関西電力グループによる地域密着型のセキュリティサービスであり、対応エリアが限定されています。
公式サイトでも対象エリアは「大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀の一部地域」と明記されており山間部や郊外、離島では非対応または駆けつけ拠点から遠くて対応に時間がかかることがあります。
実際の口コミでも、駆けつけに時間がかかり都市部じゃないと不利かもしれないという意見も見られました。
対策として、関電SOSの契約前に「自宅が対応エリアかどうか・拠点からの所要時間はどのくらいか」を必ず確認しましょう。
通信環境や住居条件によっては正常作動しにくいケースがある
関電SOSでは無線式のセンサーやコントローラーを使って警備状態を監視します。
そのため通信環境や住居の構造によってはセンサーが誤作動したり、反応が鈍くなることもあります。
またネット回線を活用する「メール通知」や「遠隔操作」機能を利用する場合、自宅のネット環境が不安定だと通知の遅れやエラーにつながるケースもあるようですよ。
対策としては事前に現地調査を受け、住居構造に合った設置やネット環境の確認を行うことが重要ですね。
一部の機能やオプションは有料になる
関電SOSは月額料金が比較的安く設定されていますが、その分すべての機能が基本料金に含まれているわけではありません。
例えば、救急通報サービス・帰宅通知サービス・ガス漏れセンサーなどのオプション機能は追加料金が必要となります。
基本的には費用は安いですが、必要な機能を加えたら結局それなりの料金になった……ということもありますね。
費用についての対策は、契約時に必要な機能が「基本プランに含まれるか・追加費用が発生するか」をしっかり確認することが大切です！
事前に資料請求をしてサービスを詳しく見ておくことも重要ですよ！
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こうしたデメリットは事前の確認と必要なプラン選びをきちんと行えば、十分カバーできる部分です。
導入前に家族のニーズや環境に合っているかをよく検討してみてくださいね。
では次に、関電SOS以外のホームセキュリティサービス、特にSECOM（セコム）やALSOK（アルソック）とどのような点で違いがあるのか比較してご紹介しますね。
関電SOSと他社（SECOM・ALSOK）との比較ポイント
ホームセキュリティを選ぶ際に、関電SOSとSECOM（セコム）やALSOK（アルソック）では何が違うのか？という点が気になるかと思います。
ここでは、よく比較される3つのポイントに絞って概要を解説しますね。
①サービス対応エリアと駆けつけ体制について
SECOM（セコム）やALSOK（アルソック）は全国展開されており対応エリアが広く、24時間365日・全国どこでも駆けつけ可能という強みがあります。
一方、関電SOSは関西エリア限定でのサービス展開ですが地域密着型ならではの距離の近さで駆けつけ時間も短縮できる点が特徴ですよ。
関西の都心部に住んでいる場合、駆けつけ時間は大手とあまり差異がないかもしれませんね。
②サービス内容と料金について
関電SOSでは必要最低限な機能に絞られ、料金はリーズナブルです。
SECOM（セコム）やALSOK（アルソック）はサービスの選択肢が豊富な分、料金もやや高めです。
必要最低限で十分・費用も抑えたい方は関電SOS、多機能＆全国対応が安心なら大手が選ばれやすい傾向ですよ。
③サポート体制と導入提案について
関電SOSは関西エリアに限定されますが、地域密着型ならではの丁寧な対応が評価されています。
また見積もりから機器の設置までは比較的スピーディで、営業担当の対応も柔らかめとの声もありますよ。
関電SOSの機器構成はややシンプルなので、迷わず導入できたと感じる人が多いようです。
SECOM（セコム）やALSOK（アルソック）は全国展開で提案力・実績・システム拡張性に強みがあります。
また法人導入のノウハウを個人宅にも応用しており、ヒアリングやプラン設計が丁寧との声もありますよ。
しかし一方で、営業がやや強引だったという口コミもまれに見られます。
「手軽に始めたい・押し売りが苦手」という方には関電SOS、「細かな提案まで任せたい」方にはセコムやアルソックが向いているのではないでしょうか。
▼関電SOSとセコム・アルソックの料金の違いや実際に契約した人の体験談など徹底比較した記事は「セコム・アルソック・関電SOSを徹底比較！あなたに最適なホームセキュリティは？」で詳しく解説しています。
では次に、どのような人に関電SOSのホームセキュリティが向いているのか解説していきますね。
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関電SOSはこんな人におすすめ！
ここではどんな人に関電SOSのホームセキュリティが特に向いているのかを解説します。
一人暮らしの高齢者や女性
関電SOSでは「SOS救急ボタン」が標準搭載されておりボタンを押すだけで監視センターに救急信号が届き、スタッフが駆けつけてくれます。
高齢者が体調を崩したり、女性が帰宅時に不安を感じたりするときの“いざ”に備えた安心感がありますよ。
また関電SOSで利用する機器は無線のため配線工事が不要で導入がしやすいといった特徴もあります。
特に高齢者や女性にとって「簡単に始められる」点が大きな安心材料ですよね。
共働き家庭で留守がちな方
共働きで家を空ける時間が長い家庭では、関電SOSのホームセキュリティがあるという安心感が精神的負担の軽減になります。
また子どもが帰宅したタイミングをメールで受け取れる機能も用意されており、家族の安否確認にも役立ちますよ。
旅行や長期不在が多い方にとって関電SOSの導入は外出の不安を軽減してくれますよね。
他社サービスのコストに悩んでいる方
ホームセキュリティの導入コストを抑えたい、大手のサービスは高すぎると感じている人にとって初期費用ゼロ＆月額3,000円台から使える関電SOSは魅力的です。
特にネット環境との連携キャンペーンが適用できればさらにお得に契約できますよ。
関電SOSは必要なものだけ付け足しながらコスト管理できる点が他社との大きな違いではないでしょうか。
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では次にこの関電SOSのホームセキュリティの導入までの流れについてもご紹介しますね。
関電SOSの契約までの流れと確認するポイント！
ここでは基本的な関電SOSのホームセキュリティを導入する流れについても解説していきますね。
①問い合わせ・資料請求
まずは関電SOSの公式サイトやフリーダイヤルから資料請求や問い合わせを行います。
【確認ポイント】
・キャンペーンや割引の有無（例：eo光とのセット割）
・提供可能なエリアかどうか
②現地コンサルティング（無料訪問）
専門スタッフが自宅に訪問し、防犯診断を実施します。
間取りや生活パターンに基づいた最適プランが提案されますよ。
【確認ポイント】
・駆けつけ拠点から自宅への所要時間
・センサー・コントローラーの設置場所
③見積もり提示と検討
防犯診断をもとにプランと見積もり（無料）が提出されます。
【確認ポイント】
・基本プランと各オプションの費用
・機器レンタルか買い取りかの選択
・工事日程や回線工事の有無
④契約手続き
納得のうえ申込書を提出して契約が成立します。
レンタルの場合は契約期間も確認しておきましょう。
【確認ポイント】
・契約期間と自動更新の有無
・解約に関する違約金・設備撤去費用など
⑤機器設置・導入工事
関電SOSの専門スタッフが機器を設置します。
時間は2時間～半日程度が目安です。
【確認ポイント】
・設置作業日の立ち合い（賃貸での許可含む）
・設置後に、操作説明・動作確認を行う
⑥サービス開始・最終チェック
機器の設置工事完了後、監視センターとの通信確認を経てサービスが正式にスタートします。
【確認ポイント】
・センサーが正常に動作するかテスト
・緊急時の通報・駆けつけ対応手順をスタッフと再確認
・コントローラー・スマホ操作の使用感チェック
関電SOSの導入はこのような流れで進行します。
特に現地診断や見積の段階で、駆けつけ対応・設置環境・契約条件などをしっかり確認しておくことと後からの安心に繋がりますよ。
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関電SOSの口コミは？実際の評判から見るメリットと注意点！のまとめ
この記事では、関電SOS利用者の口コミや評判、そこから分かるメリットと注意点、セコムやアルソックなど他社との比較ポイントとどんな人に向いているのかなどをご紹介しました。
関電SOSは関西エリアに特化した地域密着型のホームセキュリティサービスで、リーズナブルな料金とシンプルで使いやすい機能が魅力です。
実際の関電SOSの口コミでは「安心感がある・コスパが良い・高齢の親の見守りに使える」といった評価が多く見られましたよ。
一方で「駆けつけ対応の地域差・一部機能が有料オプション」などの注意点もありますが、それらを理解した上で導入すれば十分に活用できます。
関電SOSはセコムやアルソックと比べて価格が抑えられている分、必要最低限の安心を手軽に導入したい方や高齢者・共働き家庭など、家庭の見守りを重視する人に特におすすめです。
導入前にはエリア対応やプラン内容をしっかり確認して、失敗のない選択をしましょうね。
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